可是对讲说有卡，现在入住都快两年了，卡没见到．原先说单元门口有一个玻璃门，也没安．房地产商存有销售欺骗．而物业公司又存在管理问题，有几次往中控室打电话报修，中控室一个女孩对我说，你直接和物业说吧，我问她你不就是物业的员工吗？她回答：“我是呀，但我说话不好使，你还是自己找物业吧。”我真不知道物业是怎么回事？真心的希望天元物业的领导能多来社区论谈看看，你们现在的管理真的是存在问题。第一是保安每天都懒洋洋的（冬天在现在的咖啡屋内睡觉），现在不知是门口没设岗还是他经常脱岗，见人也不知道问好，有时你和他走对面，还得你给他让路。第二是我觉得我楼道非常好，如果能保证每三天或一周涮洗一次那楼道是非常干净的，可是现在保洁几天能扫一次已经是我们业产的奢望了。第三是公共部分的保养，现在有很多地方已经坏了，可是却没有人管。最近楼道下张贴出一张让业主们爱护园区的提示很好，一张A4纸用一半，我看我家楼下经常出现张贴的东西，不是贴单元门上就是贴柱子上，有点让人觉得像野广告，作为一个物业公司你们作的也太不规范了，我不知道你们有没有各项工作的管理制度，一个张贴的东西首先要有受控章、张贴期限、张贴位置，并你们物业要留存底根。你们现在的管理真的是存在的问题太多了。你们现在的管理叫业主怎么认可交物业费呢？

分飞你好：
    从言语中能感到你对这个小区的热爱和对物业管理的关切。
    首先回答你的第一个问题，关于出入卡和楼宇门厅设备的事情。出入卡早就准备好了，我们承诺的事情是一定能办得到的。为什么不发、设备为什么不安装呢？有两个原因：第一、园区没有封闭。园区没有封闭，出入装修、施工的人员较多，实行刷卡出入后，会影响设施的正常使用。第二、还有部分业主进行装修。大家都知道我们在每个楼道门口安装的设备是为了方便广大业主的，但是如果现在安装，设备的损坏程度要比较严重，其实设备是大家的，我们也不希望它被装修工人或是其他非业主给损坏。等到园林绿化工作结束，园区封闭以后，我们马上安装。
    关于你对物业管理的意见，我想首先知道你说的中控室是那里？据我所知这个小区没有你说的这样地方。我们在园区商业街的出入口设有监控室，监控室的工作是利用智能化设备保护园区内的安全。我们装有24小时不间断的红外视频监视系统、火险报警系统、围栏自动报警系统、楼宇门对讲可视系统等等。监控员的工作是对这些设备进行管理和使用，我们监控室没有电话，是通过楼宇对讲系统和业主联系，通过保安对讲系统和保安联系，她不能接待报修和投诉。我们在物业办公室有专门的人员接待和受理这些业务。对于保安、保洁的工作，你提出的问题我会认真对待，希望你发现问题能及时的和我们联系，便于我们及时的解决。
    关于你说的温馨提示和通知、宣传等等，我们是有准备的，你说的张贴位置，在我们的计划之中。希望你能理解。
    谢谢你的信任和理解，我们随时欢迎广大的业主监督、参与管理。我也希望所有的业主能和我们一起努力，把园区管理好，让我们的物业保值、增值。

说得很好的。大家不要听楼上物业的光说不做的。

在路上你是物业的吧？由于生活在你们那个小区，同样我也是做物业的。今天想跟你说说：其实你门天元物业在外面吹的挺大的，挺好的，你们只注重了品牌效应。其实在同档次服务小区你们属于次的那种。首先说：你们物业的员工有几个是懂物业的？不懂物业谈什么物业服务呢？其中就包括你们领导层。前台和管理员都不具备专业水平，不具备应对和处理一般事物的能力，说白了“跟废物没什么两样”专业的物业人员你们聘请不来，专业的物业人员你们留不住。因为你们的待遇不行和管理模式不行。拿这样的人来忽悠我们业主。不知道你们有什么感想呢你们员工底下流传了一句话：“不想挣钱来天元。”不知道你是否听到呢？再说你们保安：说是24小时保安服务，一个个象个爹。站没站相，坐没坐相，说的不好听的，还不如放个狗在那里。晚上在屋里睡觉，外来人员一律不管，晚上没有巡逻。门禁卡设的你自己说有用吗？你可别说没时间你可别说是我们业主的原因。保安工作确实不容易，体谅他们的不容易也不能让他们养大爷吧。再说说保洁，楼道整体打扫的确实挺好，但死角太多。外面绿地的垃圾好像根本就没人处理。三天两头一换人，人走得太频了。你们承诺我们的花三级的钱享受一级的待遇，你们的承诺在哪里？ 再说你们的中控室，一到中午就没有人在值班，我们不知道是什么原因。再说你们的公共设施，坏了不能及时维修，一些必要的养护也没有去做。这里排除人为的。一去报修，就登记。登记一年了，也没人解决。你们员工的责任心究竟在哪里呢？天元物业连我们业主最基本的日常服务都保证不了。你们还谈什么树形象，创品牌，增效益呢？再说你们的绿地，请问你们具备专业的绿化服务队伍吗？夏天整两个人去浇浇水，割割草就完事了吗？你们连到什么时候该干什么都不知道。再说你们的房屋质量，房屋质量确实不是你们物业的责任，但工程部把问题都推给了你们（你们是一家的）而你们却把责任推归给施工单位。想想真是可笑，你们还把法律文件拿出来说你们是按照国家法律办事。我奉劝你们好好看看，细细品品法律的真正含义，以后别把业主往施工单位那里推了。你应该让业主去找你们的开发商。你们为了卖楼，大肆的吹钻石礼都这好那好，你自己看看夏天漏水有多少户，冬天长毛有多少户，豆腐渣墙有多少？你可千万别说是通病，是通病也没见过你们这么多的。好了，我今天就说这些，没时间在这里多跟你墨迹。
        你们想得到大家的认同，先把你们的服务质量搞上去吧，不是靠你那张嘴在这里吹在这里承诺。以后也别拿起诉来吓唬我们业主让我们交物业费。你们的物业的毛病太多，我们不交有我们不交的理由。提高服务质量和填补你们物业的漏洞，再跟我们谈物业费吧。

楼上的你说得不是很好 。说的太有道理了。大家不要听楼上物业的光说不做的。

理解万岁